Site internet d’artisan à La Réunion : les 6 pages qui font appeler

Un site d’artisan qui fait appeler tient en six pages : un accueil clair, une page par métier, une page zone d’intervention, des réalisations en photos, une page « qui sommes-nous » et une page contact simple. Pas besoin de plus pour commencer. Chaque page répond à une question que se pose votre futur client avant de décrocher son téléphone.

Pourquoi un artisan à La Réunion a-t-il besoin d’un site, en plus du bouche-à-oreille ?

Le bouche-à-oreille reste votre meilleur commercial. Mais la personne à qui l’on donne votre nom va presque toujours vérifier sur son téléphone avant d’appeler. Elle tape votre nom, ou « électricien Saint-Benoît », et regarde ce qui sort. Si elle ne trouve qu’une page Facebook peu à jour, elle hésite. Si elle trouve un site net, avec vos réalisations et votre numéro, elle appelle.

Le site ne remplace pas la recommandation. Il la confirme.

Page 1 : l’accueil doit-il tout dire ?

Non. Il doit dire l’essentiel en quelques secondes :

• votre métier, en clair (« plombier chauffagiste », pas un slogan) ;
• le secteur où vous intervenez (par exemple « Sud de l’île, de Saint-Louis à Saint-Joseph ») ;
• votre numéro de téléphone, cliquable sur mobile, visible sans faire défiler ;
• deux ou trois photos de vrais chantiers ;
• un lien vers chacun de vos métiers.

La plupart de vos visiteurs arrivent sur téléphone, souvent entre deux occupations. Un bouton « Appeler » en haut de l’écran vaut mieux qu’un long texte de présentation.

Page 2 : faut-il une page par métier ou par prestation ?

Oui, c’est la page qui vous fait trouver sur Google. Si vous faites de la peinture intérieure, du ravalement de façade et de l’étanchéité de toiture, créez une page pour chacun. Une personne qui cherche « étanchéité toit Saint-Paul » doit tomber sur une page qui parle d’étanchéité, pas sur une liste de dix services.

Sur chaque page métier, expliquez :

• les situations où l’on fait appel à vous (infiltration après la saison des pluies, façade noircie par l’humidité, tableau électrique à mettre aux normes) ;
• comment se passe une intervention, du premier appel à la fin du chantier ;
• les matériaux ou techniques que vous utilisez, et pourquoi ils tiennent face au climat local (soleil, sel près du littoral, humidité dans les Hauts) ;
• quelques photos de ce travail précis.

Page 3 : pourquoi une page « zone d’intervention » ?

À La Réunion, la distance ne se mesure pas en kilomètres mais en temps de route. Un client du Tampon se demande si vous viendrez jusqu’à lui depuis Saint-Denis, et à quelles conditions. Dites-le franchement :

• les communes que vous couvrez habituellement ;
• celles où vous allez seulement pour certains chantiers ;
• si un déplacement dans les Hauts ou à l’autre bout de l’île change vos délais.

Cette page aide aussi Google à comprendre où vous êtes actif. Citez les communes naturellement, sans en aligner trente pour faire du volume : une liste honnête inspire plus confiance.

Page 4 : comment présenter ses réalisations ?

C’est souvent la page la plus regardée. Votre client veut voir ce que vous savez faire, chez des gens comme lui.

1. Prenez des photos avant et après, à la lumière du jour, sous le même angle.
2. Indiquez la commune et le type de travaux (« rénovation salle de bain, Saint-André »).
3. Ajoutez une ou deux phrases sur la difficulté du chantier et la solution retenue.
4. Demandez l’accord du propriétaire avant de publier, et évitez de montrer l’adresse ou la façade reconnaissable sans son accord.

Mieux vaut six chantiers bien présentés que cinquante photos en vrac. Si vous avez des avis Google, mettez un lien vers votre fiche plutôt que de recopier des avis sans pouvoir prouver leur origine.

Page 5 : la page « qui sommes-nous » sert-elle vraiment ?

Oui, parce qu’on fait entrer un artisan chez soi. Les gens veulent savoir à qui ils ont affaire. Une photo de vous ou de votre équipe, votre parcours, depuis quand vous exercez, vos qualifications et vos assurances professionnelles : ces informations rassurent avant même le premier contact.

Si vous êtes titulaire d’un label ou d’une qualification, indiquez-le précisément, avec le nom exact. Pour savoir lesquels comptent pour certaines aides à la rénovation, renseignez-vous auprès de l’organisme concerné : les règles changent et varient selon les travaux.

Page 6 : que mettre sur la page contact ?

Le moins d’obstacles possible :

• le téléphone, cliquable, avec vos horaires où vous répondez ;
• un lien WhatsApp si vous l’utilisez déjà avec vos clients ;
• un formulaire court : nom, téléphone, commune, type de travaux, et la possibilité d’envoyer une photo du problème ;
• un délai de réponse que vous êtes capable de tenir.

La photo jointe change tout : vous savez avant de rappeler s’il s’agit d’un petit dépannage ou d’un vrai chantier, et vous préparez mieux votre déplacement.

Quelles erreurs font perdre des appels ?

• Un numéro de téléphone caché en bas de page ou écrit en image, impossible à cliquer.
• Des photos de banque d’images à la place de vos vrais chantiers.
• Un site lent sur mobile, surtout pour les clients qui ont une connexion faible dans les Hauts.
• Des informations périmées : ancien numéro, ancienne zone, services que vous ne faites plus.
• Une fiche Google Business Profile qui ne renvoie pas vers le site, ou qui affiche d’autres horaires.

Et ensuite ?

Une fois ces six pages en ligne, gardez le site vivant : ajoutez un chantier de temps en temps, mettez à jour vos photos et vos coordonnées. C’est peu de travail, et c’est ce qui fait la différence avec un site oublié depuis des années. Pour aller plus loin, découvrez notre offre de création de site vitrine, pensée pour les artisans et les petites entreprises.

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